淘宝天猫千牛工作台创建子账号后机器人已经显示全自动接待、智能辅助接待都是打开状态。还是不能自动回复买家客户发来的问题。这是设置没有完全打开。
首先创建子账号并开启客服权限
进入阿里店小蜜,点击右上角的【设置】,如下图
![图片[1] | 淘宝天猫千牛工作台创建子账号后配置机器人客服 | 泰普及blog](https://img.77nn.net/2022/10/2d9d725cbb225442.png-water.jpg)
接着点击智能辅助接待旁边的【修改】
![图片[2] | 淘宝天猫千牛工作台创建子账号后配置机器人客服 | 泰普及blog](https://img.77nn.net/2022/10/be5e8c3715225608.png-water.jpg)
弹出页面添加需要授权的账号,授权状态打开
![图片[3] | 淘宝天猫千牛工作台创建子账号后配置机器人客服 | 泰普及blog](https://img.77nn.net/2022/10/5d5158696d225708.png-water.jpg)
此时【使用状态】一栏显示未使用
进入旺旺接待中心,点击如下图箭头位置开启
![图片[4] | 淘宝天猫千牛工作台创建子账号后配置机器人客服 | 泰普及blog](https://img.77nn.net/2022/10/ec525cc19a225835.png-water.jpg)
此时智能辅助授权页面的【使用状态】一栏对应的子账号显示使用中,即表示智能机器人自动回复可用
© 版权声明
THE END
暂无评论内容